Per 1 mei 2022 hebben we een nieuw (verkort) klanttevredenheidsonderzoek, oftewel KTO. Het werkt als volgt: Circa 1 tot 3 weken na de (mondelinge) eindevaluatie stuur je de klant een e-mail toe met de volgende tekst: Subject: Wat vond je van onze dienstverlening? Beste >>voornaam<< We hebben recent een project voor je afgerond en zouden […]
