Uitgaand Potentiele kanalen
K: (pakt op) Goedemiddag … van …
S: Goedemiddag Lime Factory met …. Wij hebben een leuk voorstel voor een eventuele samenwerken en een leuk idee voor jullie klanten
K: (klant reageert erop)
S: Lime Factory is een bedrijf dat zich bezighoudt met product sampling.
Wij richten ons voornamelijk op de FMCG markt (denk aan eten, drinken, personal care) en hebben regelmatig leuke en lekkere producten tot onze beschikking.
Naast dat het leuk is om gratis producten weg te geven is het een erg sympathieke manier van klantenbinding. We kunnen regelmatig lekkere en passende producten beschikbaar stellen die u aan uw klanten kunnen meesturen. Hierbij moet het sample product uiteraard passend zijn bij jullie product en doelgroep.
K: (laat klant antwoord geven)
Je kunt denken aan dit soort producten: (passende producten die bij het kanaal passen)
K: (indien hij ja heeft gezegd, zie tekst hieronder)
S: (stel de volgende vragen om relevante informatie te krijgen en noteer dit in je notitieboekje, begin altijd met:) Om de juiste Samples te kunnen koppelen aan uw bedrijf heb ik nog een paar vragen om dit in onze database in te vullen:
Kunt u uw doelgroep heel specifiek beschrijven?
Hoeveel bestellingen, klanten heeft u per maand?
S: Bedankt voor uw interesse, we stellen uw voor aan onze klant en daarvan krijgen wij te horen of uw bedrijf perfect matched met zijn doelgroep. Er kan wellicht wel een tijd overheen gaan dus de kans zit er in dat u pas over een maand een reactie van ons krijgt.
K: (klant geeft antwoord)
S: (Sluit netjes af met het benoemen van zijn naam en hem een prettige dag te wensen en als je meer weet, contact met hem legt) (…naam…) Bedankt voor uw tijd, als we er meer over weten zullen wij contact met u opnemen en ik wens u nog een hele prettige dag verder.
Volgende punten vragen aan het kanalen om zo een beter beeld en meer informatie van het kanaal te hebben:
Website/ naam winkel
Doelgroep
Aantal bestellingen/ mnd
Aantal aankopen/ mnd in winkel (indien van toepassing)
(Bovenstaande punten achterhalen bij het eerste contact met het kanaal, na vaker contact te hebben gehad, de onderstaande punten achterhalen).
Positionering
Communicatie mogelijkheid*
Feedback mogelijkheid**
Max aantal samples
Maximaal gewicht
Maximale afmeting
Afleveradres/ tijden
Opmerkingen
Verantwoordelijke Naam, e-mail en telefoonnr
* Bij de communicatie mogelijkheden kan je bijvoorbeeld denken dat er naast de sample extra communicatie over het product is, in de vorm van b.v. een flyer, via de nieuwsbrief of een banner op de site.
** Feedback houdt in dat we de klant achteraf een paar vragen via mail over de sample willen stellen. Is dit mogelijk?