Uitgaand Potentiele klanten
K: Klant, S: Stagiair
K: Hallo met ..
S: Goedendag, Lime Factory met … Ik ben over een eventuele samenwerking op het gebied van marketing, kan ik dat met jou bespreken of hebben jullie daar een specifiek persoon voor op de marketingafdeling
K: (ja of nee)
S: Lime Factory is een bedrijf dat zich bezighoudt met product sampling. We zorgen ervoor dat consumenten producten kunnen proberen met als doel herhalingsaankopen te stimuleren. Doen jullie weleens aan sampling?
K: (laat de klant zijn verhaal doen en speel er goed op in)
S: Wij creëren altijd de perfect moment sampling. Dat houdt in dat we het op het moment doen wanneer de consument de tijd en behoefte ervoor heeft. Omdat we het meetbaar maken weten wij wat wel en niet werkt. Dit koppelen wij natuurlijk terug aan onze jullie
K: (als de klant vraagt hoe we het meetbaar maken, leg je uit dat we met een eigen feedback systeem werken. Waarbij we al meer dan 1,7 miljoen respons op hebben.
Wij gaan voor jullie merk(en) specifiek op zoek naar jullie doelgroep. Je kan denken aan (soorten kanalen waar de doelgroep zich bevindt) De consument krijgt webshops of winkels bij elke aankoop een sample mee, wat vind u hiervan?
K: (Geeft antwoord met ja of nee of vraagt om voorbeelden indien hij ja heeft gezegd vraag naar de volgende punten, indien het gesprek te lang duurt zeg dat hij een mailtje na het telefoon gesprek ontvangt met de volgende vragen)
Doelstellingen/ verwachtingen klant
Product
Doelgroep
Positionering
Aantallen
Periode
Budget
Evt passend umfeld (sport, sportkleding, fitnesscholen, voeding, afslanking, goede leefstijl etc.)
Gebruiksmoment (8-6- 2017 CH: Is in sommige gevallen ook handig)
THT
Packshot/afbeelding van sample
S: (indien de klant om voorbeelden vraagt, geef een aantal voorbeelden van de beste kanalen die wij hebben voor de juiste doelgroep van de klant als je zijn persoonlijke mail nog niet hebt, vraag je hier netjes) Morgen ontvangt u een mail met daarin alle informatie en de voorgestelde kanalen waarbij wij uw product mogelijk gesampled kan worden
K: (reageert erop)
S: (Sluit netjes af met het benoemen van zijn naam en daarbij te zeggen dat als hij vragen heeft of onduidelijkheden zijn, hij/zij altijd contact met ons op kan nemen) bijv. Dave bedankt voor uw interesse, indien er onduidelijkheden zijn of u nog vragen heeft ergens over kunt u mij altijd telefonisch of per mail bereiken, morgen ziet u mijn mailtje tegemoetkomen en ik wens u nog een fijne middag.